Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site da Supera Serviços Ambientais, inscrita no CNPJ nº 47.023.002/0001-60, com sede na Rua Bolívia, Quadra 05, Lote 04, Sala 01, Vila Rica, Parauapebas/PA.

Somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, a quem cabe decidir sobre o tratamento dessas informações.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp ou por formulário, coletamos apenas o necessário para atender à sua solicitação:

• Nome
• Telefone ou número de WhatsApp
• E-mail, quando informado
• Endereço ou cidade do imóvel a ser atendido
• Informações sobre o serviço desejado

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos dados técnicos por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e dados aproximados de localização
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso

3. Por que usamos os seus dados

Tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

• Responder à sua solicitação e enviar orçamento — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Executar o serviço contratado, agendar atendimento e emitir laudo técnico — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo registros exigidos pela vigilância sanitária — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
• Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) ou consentimento, conforme o caso.

Não usamos os seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui sem avisá-lo antes.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para medir resultados. Você pode bloqueá-los ou apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador — mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros, que podem tratar dados conforme suas próprias políticas:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mede o resultado dos anúncios e permite exibir campanhas a quem já visitou o site. Política da Meta
• Google Analytics e Google Ads — analisam o tráfego e o desempenho das campanhas. Política do Google
• WhatsApp — canal de atendimento. Ao nos chamar, a conversa fica sujeita também aos termos do aplicativo. Política do WhatsApp

Não exibimos publicidade de terceiros neste site e não vendemos espaço publicitário.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nestas situações:

• Com prestadores que nos apoiam na operação (hospedagem, sistema de atendimento, ferramentas de anúncio), sempre limitados ao necessário.
• Com autoridades públicas, quando houver exigência legal, regulatória ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política. Dados de contato de quem não fechou serviço são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes e registros de serviços executados são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e sanitária.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso e transmissão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Opor-se a tratamento que considere irregular

Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais na seção 10. Responderemos no menor prazo possível.

9. Links para outros sites

O nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos ler a política de privacidade de cada site que você visitar.

10. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos como titular de dados:

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização abaixo. O uso continuado do site após alterações indica concordância com a versão vigente.

Última atualização: 12 de agosto de 2026.